Política de Frete e Entrega

Na Irma Oller, cada pedido é preparado com atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade. Trabalhamos para que sua experiência seja segura, transparente e tranquila do início ao fim.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o pedido será processado e postado em até 2 dias úteis.

A contagem do prazo de entrega inicia-se somente após a postagem.

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado, permitindo o acompanhamento da entrega.

2. Modalidades de Envio

As entregas são realizadas pelos Correios, nas seguintes modalidades:

SEDEX

Opção mais rápida com prazo estimado de 1 a 3 dias úteis para capitais e regiões metropolitanas.

O prazo pode variar conforme o CEP de destino.

PAC

Modalidade econômica, com prazo estimado de 3 a 10 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade.

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos Correios e podem sofrer alterações por fatores externos.

4. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

• CEP de destino

• Peso e dimensões do pedido

• Modalidade de envio escolhida

O cliente poderá visualizar todas as opções antes da conclusão da compra.

5. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne por:

• Endereço incorreto ou incompleto

• Destinatário ausente

• Não retirada em agência dentro do prazo

Será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

6. Atrasos na Entrega

A Irma Oller não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• Greves

• Condições climáticas adversas

• Feriados regionais

• Períodos de alta demanda

• Fatores operacionais dos Correios

Em qualquer situação, nossa equipe prestará suporte para acompanhamento do pedido.

7. Avarias

Se a embalagem estiver violada ou danificada no momento da entrega, recomendamos que o recebimento seja recusado e que o contato seja feito imediatamente através de nossos canais de atendimento.

8. Disposições Gerais

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Frete e Entrega.

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA